Întrebările pe care le pune lumea înainte să semneze ceva.

Nu publicăm tarife, pentru că o cifră onestă depinde de ce găsim în discovery. Munca incertă începe cu o fază de discovery plătită și limitată, de obicei una-două săptămâni, cu scopul și prețul agreate înainte de start. Producția se estimează după aceea, când datele, integrările și pragul de calitate sunt cunoscute, nu presupuse.

Se stabilește în contract înainte de începerea lucrului și folosim ambele variante. La unele proiecte îți cesionăm drepturile asupra codului livrat. La altele îți este licențiat, iar noi păstrăm proprietatea intelectuală de bază. În ambele cazuri păstrăm componentele noastre preexistente și de uz general și ți le licențiem ca parte a livrării, iar contractul le listează exact. Nimic legat de proprietate nu rămâne de descoperit la predare.

În proiectele noastre standard contractul stabilește o perioadă de garanție în care reparăm defectele din ce am construit. Acoperă defecte, nu funcționalități noi, care se cotează separat. După garanție, suportul este plătit și se desfășoară în program de lucru. Dacă sistemul are nevoie de cineva care să îl țină în funcțiune, adică mediul cloud, lansările, monitorizarea și actualizările de dependențe și securitate, asta merge pe un abonament lunar care acoperă menținerea în funcțiune, nu dezvoltarea. Nu oferim nopți, weekenduri sau disponibilitate 24/7 și preferăm să spunem asta acum, nu în timpul unui incident. Durata garanției, programul de suport și abonamentul lunar se stabilesc în contractul semnat, nu aici.

Cu cei doi fondatori, direct. Nu există un strat de vânzări în fața unei echipe anonime. Îi cunoști pe oamenii care ți-ar proiecta și construi sistemul chiar la prima discuție, iar ei rămân pe proiect până la implementare și predare. Când un proiect cere un specialist pe care nu îl avem, îl aducem sub propriul nostru contract cu tine, așa că rămâi în relație cu noi și noi rămânem responsabili de rezultat, în condițiile semnate.

Urmărim să confirmăm o discuție de potrivire în două zile lucrătoare din România de la solicitarea ta. După ce discuția a avut loc și avem accesul și datele de care depinde munca, discovery-ul începe de obicei în cinci zile lucrătoare, iar propunerea vine după discovery, nu înaintea lui. Acestea sunt intervalele la care lucrăm, nu termene garantate, iar răspunsul onest pentru cazul tău vine în discuție.

Plătești faza în curs și, dincolo de ea, doar costurile deja angajate în numele tău, pe care contractul le listează înainte de începerea fazei. Tot ce a produs faza, adică evaluarea, concluziile, documentația și codul așa cum este, se predă în condițiile agreate înainte de începerea lucrului. Exact ăsta este rostul împărțirii pe etape: fiecare fază este suficient de mică încât oprirea să fie o decizie rezonabilă, nu o pierdere, iar noi preferăm să te oprești la o poartă decât să continui din inerție.

În al tău, pe propria ta facturare. Lucrăm înăuntru cu acces limitat, nu îl deținem noi, așa că nu îți închiriezi niciodată propria infrastructură de la noi și ne poți retrage accesul oricând. Contractul spune ce înseamnă asta pentru munca în curs, ca să nu presupună nimeni nimic. Când este nevoie de un mediu de build și test folosim unul propriu, ca munca în curs să rămână în afara contului tău de producție. Rulează implicit pe date anonimizate sau sintetice, iar dacă trebuie folosite date reale, asta este acoperită de un acord de prelucrare a datelor semnat înainte să se copieze ceva.

Continuă să ruleze în abonamentul tău, nu în al nostru. Ce se schimbă este întreținerea, nu găzduirea, și de aceea contractul stabilește de la început condițiile de ieșire și de predare. Construcția este gândită pentru asta din prima zi: documentație, un runbook scris pentru cine este de gardă, fără unelte pe care le înțelegem doar noi și condiții de acces și de proprietate intelectuală agreate înainte de start, nu negociate când cineva vrea să plece.

Preferăm să ne asumăm livrarea de la un capăt la altul, pentru că responsabilitatea împărțită este exact locul unde sistemele cad între două echipe și nimeni nu răspunde de îmbinare. Asta nu îi scoate pe inginerii tăi din discuție: revizuiesc munca, preiau predarea și operează sistemul după aceea. Ce nu facem este să ne asumăm un sistem în care părțile cu cea mai mare șansă de eșec sunt ale altcuiva.

Da. Nu vindem antrenare speculativă de foundation models, securitate cibernetică ca serviciu separat, site-uri de prezentare sau suport permanent oferit de fondatori, iar asta o spunem în prima discuție, nu după ofertă. Dincolo de asta ne uităm la munca în sine, nu la eticheta industriei. Înainte să cotăm verificăm că o putem face legal: sancțiuni și control al exporturilor, plus dacă utilizarea intenționată intră într-o categorie pe care legislația europeană o interzice sau o tratează ca fiind cu risc ridicat. Domeniile cu obligații de licențiere sau reglementare nu sunt excluse, iar acele obligații intră în contract înainte să se construiască ceva. Când utilizarea intenționată este una pe care legislația europeană nu o permite, niciun contract nu rezolvă asta și refuzăm.